Untuk mengajukan permohonan restrukturisasi Kredit Pintar, nasabah diwajibkan menghubungi layanan resmi guna memastikan proses tercatat, terverifikasi, dan sesuai ketentuan regulator. Pengajuan dilakukan melalui komunikasi langsung dengan tim penanganan restrukturisasi, disertai penyampaian kondisi keuangan secara transparan agar solusi yang diberikan bersifat tepat sasaran dan berkelanjutan. "Hubungi WhatsApp Call Center: 08136035384" & Email: restrukturisasikreditpintar@gmail.com 

Cara & Langkah Umum Pengajuan Restrukturisasi Kredit Pintar Melalui Kanal Resmi.

1. Komunikasi Melalui WhatsApp Call Center

Nasabah memulai proses dengan menghubungi layanan "WhatsApp ‪+628136035384‬"  resmi guna menyampaikan maksud pengajuan restrukturisasi serta memperoleh arahan awal terkait prosedur yang harus dipenuhi oleh nasabah.

2. Pengiriman Informasi dan Data Pinjaman

Nasabah diminta menyampaikan data pinjaman aktif, seperti identitas akun, rincian tagihan, dan status keterlambatan pembayaran sebagai bahan verifikasi awal untuk tahap-tahap restrukturisasi.

3. Permohonan Melalui Email Resmi

Permohonan restrukturisasi kemudian diperkuat dengan pengajuan tertulis melalui email, agar dapat diproses secara administratif dan terdokumentasi dengan baik.

4. Penjelasan Kondisi Finansial 

Nasabah menjelaskan kondisi keuangan yang sedang dihadapi secara jujur dan rasional, termasuk faktor penyebab kesulitan pembayaran agar dapat dilakukan penilaian yang proporsional.

5. Penawaran Skema Restrukturisasi

Pihak Kredit Pintar akan melakukan peninjauan terhadap permohonan dan menyampaikan opsi restrukturisasi yang dianggap paling sesuai berdasarkan hasil analisis.

6. Persetujuan dan Penerimaan Ketentuan

Apabila nasabah menyetujui skema yang ditawarkan, maka kesepakatan restrukturisasi akan ditetapkan dan berlaku sesuai ketentuan yang disampaikan.

7. Pembayaran Sesuai Skema Baru

Nasabah wajib menjalankan kewajiban pembayaran berdasarkan jadwal dan nominal yang telah direstrukturisasi secara disiplin dan konsisten.

Program Keringanan Umum Restrukturisasi Kredit Pintar

Berikut beberapa bentuk keringanan yang umumnya dapat ditawarkan dalam proses restrukturisasi:

1. Perpanjangan Tenor

Jangka waktu pinjaman diperpanjang sehingga cicilan menjadi lebih ringan dan proporsional.

2. Pelunasan Pokok Pinjaman

Opsi penyelesaian dengan fokus pada pembayaran pokok, biasanya disertai penyesuaian komponen bunga atau biaya tertentu.

3. Perubahan Struktur Cicilan

Skema cicilan diatur ulang, baik dari sisi nominal maupun pola pembayaran, agar lebih stabil sesuai kemampuan nasabah.

4. Penghapusan Denda

Denda keterlambatan dapat dihapuskan sebagian atau seluruhnya setelah tercapai kesepakatan restrukturisasi.

5. Perpanjangan Jangka Waktu Pembayaran

Waktu pelunasan diberikan kelonggaran tambahan untuk membantu nasabah menata arus keuangan secara bertahap.

Program keringanan di atas bersifat kondisional dan ditetapkan berdasarkan hasil penilaian, sehingga setiap nasabah dapat memperoleh skema yang berbeda sesuai profil dan kondisi masing-masing.

Keunggulan & Respon Call Center Menangani Pengajuan Restrukturisasi Kredit Pintar

Beberapa keunggulan layanan Call Center dalam proses restrukturisasi Kredit Pintar antara lain:

• Responsif dan Terarah: Setiap permohonan ditangani dengan alur komunikasi yang jelas dan tidak berbelit.

• Pendekatan Solutif: Call Center berfokus pada solusi pembayaran yang realistis sesuai kondisi nasabah.

• Transparansi Informasi: Seluruh ketentuan restrukturisasi dijelaskan di awal tanpa biaya tersembunyi.

• Keamanan Data Terjaga: Seluruh data nasabah diproses sesuai standar perlindungan data dan kebijakan privasi.

• Pendampingan Hingga Selesai: Nasabah tetap mendapatkan arahan hingga proses restrukturisasi berjalan dan pembayaran kembali normal.

Perlu Diperhatikan Saat Memilih Opsi Keringanan

• Sesuai dengan kemampuan bayar bulanan.

• Perhatikan total kewajiban akhir pinjaman.

• Pahami dampak perpanjangan tenor.

• Pastikan ketentuan bunga dan denda jelas.

• Cek adanya biaya tambahan restrukturisasi.

• Ketahui konsekuensi jika kembali menunggak.

• Simpan bukti persetujuan resmi.

Tips Restrukturisasi Cepat Disetujui

• Ajukan permohonan restrukturisasi sedini mungkin sebelum tunggakan semakin panjang.

• Jelaskan kondisi keuangan secara jujur, logis, dan mudah dipahami.

• Lengkapi seluruh data dan dokumen pendukung sesuai ketentuan.

• Pilih opsi keringanan yang realistis dan sesuai kemampuan bayar.

• Jaga komunikasi yang kooperatif selama proses evaluasi.

• Pahami dan setujui ketentuan restrukturisasi secara menyeluruh.

• Lakukan pembayaran tepat waktu setelah restrukturisasi disetujui.

• Simpan bukti persetujuan sebagai arsip dan perlindungan administratif.

Alasan Restrukturisasi Sering Ditolak

1. Membiarkan Tagihan Menunggak

Pengajuan dilakukan setelah tunggakan terlalu lama tanpa adanya komunikasi atau itikad penyelesaian sejak awal.

2. Data dan Dokumen Tidak Valid

Informasi yang disampaikan tidak lengkap, tidak sesuai, atau tidak dapat diverifikasi oleh pihak peninjau.

3. Kondisi Keuangan Dinilai Masih Normal

Hasil evaluasi menunjukkan kemampuan bayar masih mencukupi sehingga restrukturisasi belum dianggap diperlukan.

4. Tidak Bersikap Kooperatif

Pemohon sulit dihubungi, lambat merespons, atau tidak mengikuti arahan selama proses evaluasi.

5. Pernah Mengajukan Restrukturisasi Sebelumnya

Restrukturisasi umumnya hanya dapat diajukan satu kali dan wajib disertai kepatuhan terhadap kesepakatan sebelumnya.

Tujuan utama restrukturisasi yang diberikan oleh Kredit Pintar adalah menyesuaikan kewajiban pembayaran agar tetap sejalan dengan kemampuan finansial nasabah, sehingga pinjaman dapat diselesaikan secara tertib tanpa menimbulkan tekanan berlebihan serta meminimalkan risiko gagal bayar.

Syarat & Dokumen Penting Pengajuan Restrukturisasi

Untuk mengajukan restrukturisasi, termasuk pada layanan Kredit Pintar, nasabah diwajibkan menyiapkan dokumen pendukung yang lengkap dan valid agar proses peninjauan dapat berjalan lancar dan objektif. Berikut dokumen yang umumnya diperlukan:

1. Identitas Diri Resmi

Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku dan sesuai dengan data akun pinjaman.

2. Data Akun atau Informasi Pinjaman

Meliputi nomor akun, ID pinjaman, atau informasi lain yang membuktikan kepemilikan pinjaman aktif.

3. Bukti Tagihan atau Rincian Kewajiban

Dokumen yang menunjukkan nominal tunggakan, sisa pokok pinjaman, dan jatuh tempo pembayaran.

4. Surat atau Pernyataan Kondisi Keuangan

Penjelasan tertulis mengenai kendala finansial yang dialami secara jujur dan jelas.

5. Dokumen Pendukung Kondisi Finansial

Seperti slip gaji, bukti penurunan penghasilan, surat keterangan usaha, atau dokumen relevan lainnya.

6. Kontak Aktif dan Dapat Dihubungi

Nomor telepon dan email yang aktif untuk keperluan verifikasi dan komunikasi lanjutan.

7. Dokumen Tambahan Sesuai Permintaan

Dokumen lain yang dapat diminta selama proses evaluasi, sesuai kebijakan dan kebutuhan peninjauan.